Vertrouwenspersoon / klachtenfunctionaris Zorgboerderij
De Schurinkshoeve heeft een eigen vertrouwenspersoon / klachtenfunctionaris. Deze helpt je bij het oplossen van de klacht en kan je ook verder helpen als het informeel oplossen niet lukt; Harry Elshof; tel. 0570-561442 of 06-53764273

Je kunt ook contact opnemen met de klachtenfunctionaris van Coöperatie Boer en Zorg;
Ben Eikelboom tel: 06-25377642 of email klachtenfunctionaris@boerenzorg.nl


De Cliënten Vertrouwenspersoon (CVP) Wzd
Sinds 1 januari 2020 is de Wet zorg en dwang (hierna Wzd) in werking getreden. In deze wet is geregeld hoe wij als zorgaanbieder om moeten gaan met zorg waar de deelnemer en/of zijn vertegenwoordiger het niet mee eens is terwijl die in de ogen van de zorgaanbieder in het belang van de deelnemer noodzakelijk is. Bijv. wanneer er een situatie ontstaat die zeer onveilig is of grote risico’s met zich meebrengt voor de deelnemer. De Wzd regelt de voorwaarden waaronder gedwongen zorg voor deelnemers met een verstandelijke beperking of psychogeriatrische aandoening mag worden toegepast in zorgaanstellingen (zoals wonen en dagbesteding).

In de Wzd zijn de rechten van deelnemers met een verstandelijke beperking of psychogeriatrische aandoening die met onvrijwillige zorg te maken krijgen beter beschermd. Deelnemers en/of vertegenwoordigers kunnen, op het moment dat ze hierover onvrede ervaren, contact opnemen met een cliëntenvertrouwenspersoon.

De cliëntenvertrouwenspersoon is er voor deelnemers en voor familieleden en/ of Vertegenwoordiger/contactpersoon. Zij hebben allen recht op ondersteuning bij vragen en klachten over onvrijwillige zorg. De cliëntenvertrouwenspersoon luistert naar wat je vertelt, ondersteunt bij het zoeken naar een oplossing of bij bijvoorbeeld het indienen van een klacht.
De cliëntenvertrouwenspersoon is onafhankelijk van ons als zorgboerderij.

Heeft je een vraag, een klacht of een probleem? Neem dan gerust contact op.
De cliëntenvertrouwenspersoon is laagdrempelig. Je vraag is welkom en veilig.

Voor de regio van De Schurinkshoeve kun je terecht bij het LSR –
Landelijk Steunpunt (mede)zeggenschap
T 088-2015900
https://www.hetlsr.nl | info@hetlsr.nl

Meer informatie over de Wet Zorg en Dwang is te vinden op https://www.dwangindezorg.nl/wzd